Брак в полиграфии. Как защитить свои интересы?

Как определить качество продукции, напечатанной полиграфистами? В первую очередь надо понимать, что готовое изделие обязательно нужно проверить перед тем, как использовать по назначению. От того, насколько качественно напечатан продукт, зависит очень многое. Будь то рекламная полиграфия или личные визитки, брак в полиграфии способен свести на нет все Ваши старания. Рекламный буклет со смещенными изображениями, непропечатанная визитная карточка оставит у конечного потребителя неприятное впечатление. Что же предпринять в случае обнаружения брака в Вашем продукте?
Прежде всего нужно определить, в чем именно заключается полиграфический брак и является ли это браком с точки зрения общепринятых нормативов. Кроме того существуют нюансы по поводу брака в полиграфической продукции: время, потраченное на исполнение заказа и собственно качество изделия. Зачастую клиент видит свои же недочеты в уже напечатанном продукте, при адекватном качестве исполнения. В таком случае, если клиентом утвержден заранее макет визитки, а напечатанный продукт полностью ему соответствует, то претензии клиента являются абсолютно безосновательными. Ниже приводятся нормы, которые защищают права типографий, работающих оффлайн или онлайн и проясняют права потребителя:
- не допускаются механические повреждения , сделанные отделочными аппаратами любого типа (например, степлер или брошюровка)
- необходимо полное соответствие последовательности страниц готового продукта и предложенного макета;
- смещение красок при печати визитных карточек допускается не более 0,1 мм;
- плотность прилегания при ламинации визитных карточек должна быть не менее 97%;
- перепечатывание изображений на соседний лист недопустимо, как и разное качество краски на соседних листах;
- для качественного товара необходимо всякое отсутствие посторонних частиц (например, мелкого мусора или клея).

Если все-таки доказано наличие брака в полиграфии, существует два способа исправления ситуации: перепечатать продукцию или вернуть часть суммы, которая равняется доле ущерба.

Каждый производитель печатной продукции вынужден признать, что не брак рано или поздно встречается в любой типографии. Технологический брак может появиться в любой момент из-за внешних факторов. Причиной может быть влажность воздуха, длительное время высыхания краски, используемой в процессе печати и другие неучтенные факторы.

Теперь проясним вопрос по поводу времени исполнения заказа. Заказчиком и исполнителем в обязательном порядке оговариваются сроки печати продукции. Нарушение таких сроков тоже классифицируется как брак. Материального возмещения убытков в таких случаях не предусмотрено, однако, клиент в праве требовать подключения дополнительного оборудования для скорейшего выполнения работы.

В конце следует заметить, что в атмосфере сотрудничества и взаимоуважения можно решить любые проблемы!

Выберите параметры фотокниги:
- Формат
- Способ заказа
- Количество страниц
Калькулятор сразу покажет вам цену на Вашу фотокнигу.

Цена: