Брак в полиграфии. Как отличить некачественную продукцию?

Что принято подразумевать под браком продукции? Это готовое изделие, которое в силу своего низкого качества не может быть использовано по прямому назначению. Если заказчик вовремя не обнаружил брак в полиграфии на выходе, то с ним приходится встречаться конечному потребителю. Что касается рекламной полиграфии – довольно щепетильный момент. Имиджевая продукция предлагает услуги от лица компании, соответственно брак в таком случае недопустим. Оставите ли Вы заинтересованному клиенту свои визитки с незначительным браком? Конечно, нет! Что предпринимать в таких случаях?

Разногласия по поводу присутствия брака как правило выражаются в двух аспектах: качество изделия и сроки выполнения. Причем, со стороны исполнителя шаблоны визиток и их качество могут быть и хорошим, а вот клиент увидит свои недочеты и «обзовет» работу ярко выраженным браком. В таких случаях нужно руководствоваться нормативами, которые поддержат обвиняемую сторону. Сегодня для типографий печать визиток онлайн виртуальным адвокатом являются установленные нормы, защищающие права производителя:

• разрешается смещение красок при печати визиток в пределах 0,1 мм.;
• на страницах изделия не должно находиться посторонних частиц: клея, муара, мелкого мусора;
• не допускается перепечатывание изображений на соседний лист, и, напротив, заметно тусклая краска в сравнении с предыдущими листами;
• последовательность страниц в рекламном каталоге или брошюре должна соответствовать макету;
• совмещение текстовых полос допустимо не более 2 мм;
• полное отсутствие механических повреждений от отделочных аппаратов (брошюровка, степлер);
• при ламинации визиток плотность прилегания материала должна составлять не менее 97%.

Если нарушения все же в пользу заказчика, представитель типографии вынужден вернуть часть суммы равной доли ущерба или переделать работу. Возможно, данный факт послужит разочарованием для большинства производителей полиграфической продукции, но без брака готового товара не бывает. Может не на первой партии, а на десятой, но он встретится. Объяснение этому простое – технологии и внешние факторы, влияющие на производственный процесс. К примеру, высокая влажность в помещении станет причиной долгого высыхания, в результате чего краска может немного смазаться.

Теперь вопрос сроков – да, это тоже брак! Потребовать от исполнителя материальной компенсации не удастся, но подключить дополнительное оборудование (дублирующее) может письменное заявление от заказчика. Самое лучшее и мощное оружие, увеличивающие оперативность персонала типографии – это сотрудничество и взаимоуважение.